บทความ

กำลังแสดงโพสต์จาก พฤศจิกายน, 2010

รัฐไม่ยอมเปลี่ยนแปลง

เตาย่างเนื้อแบบกลางแจ้ง

รูปภาพ
ราคาเตาใบเล็กที่ตั้งอยู่ข้างบนคือ 300 บาท (ราคาตั้งคือ 350 บาท) ส่วนข้างล่างคือ 550 และ 800 บาทตามลำดับ(ราคาตั้ง) หาซื้อได้ที่่ถนนสายสุรินทร์ - จอมพระ ครับ

ทำให้มากขึ้นหรือทำให้ดีขึ้น

แนวทางในการบริหารจัดการแบบง่ายๆ คือสนัุบสนุนหรือเรียกร้องให้บุคลากรทำอะไรให้มากขึ้น หรือในแง่หนึ่งก็คือทำอะไรให้เร็วขึ้นนั่นเอง

แต่แนวทางที่ยากและสำคัุญที่สุดในการบริหารจัดการคือ สนับสนุนให้บุคลากรทำให้ดีขึ้น

"ทำให้ดีขึ้น" ยากกว่า "ทำให้มากกว่าเดิม" เพราะผู้คนมักจะมองภาพไม่ออกว่าจะทำอะไรให้ดีขึ้นได้อย่างไร

เราต้องการเรียนรู้ ฝึกหัดและอดทน เพื่อจะสร้างกลุ่มคนที่(ทำได้)ดีกว่าเดิม

แปลจาก : Do more vs. do better

เติมเงินมือถือออนไลน์ด้วย K-web Card

รูปภาพ
เดี๋ยวนี้่ท่านที่ใช้บริการ K-web Card สามารถเติมเงินมือถือออนไลน์ได้แล้ว ผมลองใช้กับซิมแฮปปี้ ปรากฎว่าเติมได้จริง เงินไม่หาย เพียงแต่จำนวนเงินที่ระบุต้องตรงกับบัตรเติมเงิน เช่น 100 บาท หรือ 200 บาท เป็นต้น

สิ่งที่คุณควรรู้

คุณสามารถระบุลูกค้า 5(หรือ 20) รายแรกได้ไหม? คุณสามารถระบุสิ่งที่ลูกค้า 20 รายแรกของคุณกำลังท้าทายอยู่ได้ไหม ? คุณสามารถบอกได้ไหมว่ามีสิ่งอื่นๆ นอกจากความสามารถในการซื้อสินค้าได้มากขึ้น ? คุณรู้ไหมว่าเขาพูดกับเจ้านายเขา เพื่อนเขา หรือคนอื่นๆ แบบไหน ?

เรารู้รายละเอียดทุกอย่างของสิ่งที่เราขายเพราะเราควรจะรู้ ทำไมเราไม่ให้ความสนใจกับลูกค้าและข้อมูลที่เขาให้กับเราบ้าง?

นี่เป็นสิ่งที่น่าสนใจ สำหรับผมแล้ว มีอะไรบ้างที่เราได้รับรู้และเราจะทำอย่างไรกับสิ่งเหล่านั้น ระยะห่างระหว่างการวัดกับการวิเคราะห์ต่างจากระยะห่างระหว่างสถิติ(เกิดตามโอกาส)กับความมุ่งมั่น หมายความว่าเราควรจะรู้บางสิ่งเกี่ยวกับจำนวนสินค้าที่เราขายได้ แต่เราสิ่งที่เราควรจะชี้ชัดให้ได้จริงๆ คือความลับในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า นี่คือสิ่งที่ควรทุ่มเทความพยายามลงไป

เราจะวิเคราะห์สิ่งที่เรารู้ได้อย่างไร ? บ่อยขนาดไหนที่เรา"ถาม"ลูกค้าเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ลึกซึ้ง และมีอะไรอย่างอื่นบ้าง ที่เราต้องทำเพื่อเข้าใจพฤติกรรมและเป็นที่พึ่งของลูกค้ามากกว่านี้ ?

แปลจาก : What You Should Know